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Conditions Générales de Vente (CGV)
Boune et Tsuki – Vente en ligne de produits personnalisés
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site internet de l’entreprise Boune et Tsuki, concernant les produits proposés à la vente (produits personnalisés). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.
2. Identification de l’entreprise
Boune et Tsuki
SASU – SIRET: 94412489000012
Adresse : 26 rue Bernard Clavel – 39360 Viry
📧 contact
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une différence minime de couleur ou de rendu entre les photos et les produits livrés peut exister.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu. La validation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV.
6. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont possibles en France métropolitaine.
Modes de livraison disponibles :
- Retrait sur place (à convenir avec Boune et Tsuki)
- Transporteur Mondial Relay
Les délais de livraison sont en moyenne de [x] jours ouvrés (à préciser). En cas de retard indépendant de Boune et Tsuki, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Boune et Tsuki par e-mail à l’adresse : contact@boune-et-tsuki.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
📧 contact
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et ne sont utilisées que dans ce cadre. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable du client.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.